2020年對(duì)于創(chuàng)同盟在儀器儀表行業(yè)的電話銷售發(fā)展來(lái)說(shuō)，呈現(xiàn)出挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的態(tài)勢(shì)。一方面，受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)影響，部分企業(yè)縮減采購(gòu)預(yù)算，導(dǎo)致電話銷售轉(zhuǎn)化率面臨壓力；另一方面，隨著工業(yè)自動(dòng)化、智能制造趨勢(shì)的推進(jìn)，儀器儀表需求穩(wěn)步增長(zhǎng)，為電話銷售提供了潛在市場(chǎng)空間。

從行業(yè)特點(diǎn)看，儀器儀表產(chǎn)品的技術(shù)性和專業(yè)性較強(qiáng)，電話銷售需更注重專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以精準(zhǔn)匹配客戶需求。創(chuàng)同盟若能強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品性能、應(yīng)用場(chǎng)景的掌握，結(jié)合線上數(shù)據(jù)工具篩選目標(biāo)客戶，有望在2020年提升成交效率。

疫情催生的遠(yuǎn)程溝通習(xí)慣，客觀上降低了電話銷售的溝通門(mén)檻。但需注意，客戶對(duì)營(yíng)銷方式的耐受度下降，要求銷售過(guò)程更注重價(jià)值傳遞而非簡(jiǎn)單推銷。建議創(chuàng)同盟優(yōu)化話術(shù)設(shè)計(jì)，突出解決方案定制能力，并整合郵件、微信等多渠道跟進(jìn)，以增強(qiáng)客戶黏性。

2020年創(chuàng)同盟在儀器儀表領(lǐng)域的電話銷售需向精細(xì)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型，通過(guò)深耕垂直行業(yè)、提升服務(wù)附加值來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，若能有效把握產(chǎn)業(yè)升級(jí)紅利，仍可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。